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Um Resultado Surpreendente
Ao avançar rumo ao futuro, as empresas estão cada vez mais adotando tecnologias emergentes para melhorar seus produtos e serviços. Entre todas essas tecnologias, a Inteligência Artificial (IA) ganhou destaque notável, sendo um termo comumente usado pelas empresas em suas descrições de produto. Entretanto, um novo estudo conduzido por pesquisadores da WSU sugere que a simples menção à ‘inteligência artificial’ pode ter um efeito inverso nas intenções de compra dos consumidores.
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O Estudo da WSU
De acordo com os pesquisadores, algumas empresas podem estar prejudicando suas vendas ao usar o termo “inteligência artificial” na descrição dos seus produtos. Este estudo, pioneiro no tema, traz à luz questões que surgem à medida que a inteligência artificial se torna cada vez mais ubiquitária em nossa vida cotidiana.
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Por que ‘Inteligência Artificial’ Reduz as Intenções de Compra?
Os resultados do estudo mostram que os consumidores podem associar a tecnologia de inteligência artificial a uma diminuição na qualidade humana do serviço prestado ou do produto oferecido. Esta noção despersonalizante pode fazer com que os consumidores tenham menos intenção de comprar.
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Consequências para as Estratégias de Marketing
Estes achados acarretam implicações significativas para a estratégia de marketing de empresas que fazem uso de inteligência artificial. Compreender a reação dos consumidores a essa terminologia pode ser crucial para aperfeiçoar as descrições de produto e assim maximizar as vendas.
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Avançando Rumo a um Futuro Inteligente
À medida que nos preparamos para dar boas-vindas a um futuro mais inteligente, é essencial que as empresas estejam sintonizadas com as percepções dos consumidores. Assim, poderão adaptar-se e prosperar no ambiente em constante mudança que é o mercado moderno.
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Fonte: Wsu.edu. Reportagem de . Using the term ‘AI’ in product descriptions reduces purchase intentions. 2024-07-31T13:01:34Z. Disponível em: https://news.wsu.edu/press-release/2024/07/30/using-the-term-artificial-intelligence-in-product-descriptions-reduces-purchase-intentions/. Acesso em: 2024-07-31T13:01:34Z.
